你交给爱体育赛场的信息，用在哪些地方

信息分成三类：你亲手填写的、你在查询中选出来的、设备自动带上的。每一类都对应一个具体的服务动作，你能对上号。

1.1注册时你填写的资料

• 手机号，作为你的登录账号，也用于注册环节的身份确认。
• 登录密码，以加密形式存储，任何人无法看到原文。
• 关注的球队，决定你登录后首页先看到哪一支球队的赛程与排名。

整个过程分三步，填写手机号、设置密码、选择关注球队，大约 90 秒完成。

1.2查询时你选出来的条件

• 在射门统计里按球队、轮次、射门区域、脚法四种方式筛选时留下的组合。
• 在排名速查看过的联赛与轮次。
• 在场馆信息里查过的城市与开放时段。

这些记录让下次打开时直接回到你上次的筛选位置，不必从头再选一遍。

1.3设备与访问记录

• 设备型号、操作系统版本、浏览器类型与屏幕尺寸，用来判断页面在你的设备上是否显示完整。
• 访问时间、进入的页面，以及从哪个入口进来，例如经由手机旧版入口进入的访问会被单独标记。
• IP 地址，用于连接建立与异常访问识别。

1.4联系客服时的往来内容

你通过邮箱或电话留下的联系方式、问题描述，以及我们给你的回复记录，用于跟进同一件事时不必让你把情况重讲一遍。

每一项用途都指向一个你能感觉到的变化。用不上的信息，我们不会为了留着而留着。

• 登录与身份识别。手机号加密码确认是你本人，换设备时也能接上原来的关注设置。
• 关注球队同步。你在手机上选了球队，回到电脑前打开页面，看到的仍是同一支球队的赛程与排名。
• 筛选条件记忆与结果排序。射门统计支持四种筛选方式，记住上次的组合可以少点几次；榜单默认按你常用的联赛靠前排列。
• 页面稳定性维护。当某轮比赛的统计在部分设备上加载缓慢时，访问日志帮助我们定位问题出在机型、网络还是页面本身。
• 客服受理。你发来的问题描述与你此前查过的页面一起看，处理起来更快。
• 结构统计。把访问数据汇总后，我们能看到手机访问占比、哪些入口使用人多，据此决定把入口放在什么位置。汇总结果不含可识别到个人的信息。

浏览器本地存储主要做三件事：保持登录状态、记住上次的筛选条件、记住你在目录里展开到哪一节。统计工具则记录页面被打开的次数、停留时长和来源入口。

3.1关闭后会怎样

在浏览器设置里清除或禁用本地存储后，页面照常阅读与查询，但每次进入需要重新登录，筛选条件不再保留，榜单按默认顺序展示，目录也从第一节收起。

3.2统计用来判断什么

• 射门统计页面的平均停留时长，用来判断指标排布是否合理。
• 排名速查的访问与响应情况，用来判断首屏能否继续承载它。
• 手机端与电脑端的访问比例，以及旧版入口的使用人数，用来决定入口的摆放位置。

统计结果以汇总形式使用，不用于向单个访客推送内容。

日常运营中，信息会在两种情况下离开我们的系统，除此之外不对外提供，也不出售给任何一方用于营销。

• 与赛事协作方的数据交换。我们与 38 家赛事运营机构、26 个校园体育联盟保持数据协作，交换的是去标识后的射门统计、轮次安排与场馆信息，不包含手机号、密码或账号标识。
• 委托统计工具处理访问数据。这类工具按我们指定的目的处理访问记录，不得另作他用，也不得自行留存超出委托范围的副本。
• 依法配合。在法律法规明确要求、且程序完备的情况下，按有权机关的要求提供必要信息。

对外发布的内容里只会出现联赛、轮次、球队与指标数值，不会出现任何注册用户的信息。

不同用途的记录按不同周期保存，到期即删除或转为无法对应到个人的汇总数据。

• 账号存续期间 手机号、密码与关注球队。注销后 15 个工作日内删除或匿名化处理。
• 180 天 筛选条件与查询行为记录。到期后并入不含个体的统计，原始记录不再保留。
• 90 天 设备信息与访问日志，包括进入页面、时间与入口来源，用于问题定位。
• 2 年 客服往来记录，含邮件与电话工单内容，到期销毁。
• 长期 汇总统计结果，如某轮比赛页面的访问量级，不含可识别到个人的信息。

下面这些事你都可以提出，我们把办理路径写清楚，避免你来回问。

• 查询与获取副本。查看账号下保存的手机号、关注球队与最近的查询记录，需要副本可以一并索取。
• 更正。手机号换号、关注球队想换一支，在账号设置里可以直接改；改不动的可以联系我们处理。
• 删除。要求删除某类查询记录或客服往来内容，我们按对应期限立即处理。
• 撤回同意。撤回后与本项同意相关的服务会停止，已完成的查询结果不受影响。
• 注销账号。注销后账号无法登录，关注球队与筛选记忆一并清除，且不能恢复。

办理时可能需要先确认你的身份，避免把记录交给错误的人。通过邮箱或电话提交后，我们在 15 个工作日内答复；需要延长的会先告知原因。操作上遇到阻碍，可以先到支持中心看对应问题的说明。

• 不会基于未成年人的查询记录做个性化推荐或商业推送。
• 监护人可以要求查询、更正或删除未成年人账号下的信息，处理方式与成年人相同。
• 如果发现账号是在未取得监护人同意的情况下注册的，我们会在确认后尽快删除相关信息。

校队与青训队伍批量使用排名速查与场馆信息时，建议由带队教练统一注册，不要把队员的手机号集中填在同一个账号里。

涉及个人信息的查询、更正、删除与注销请求，通过下面任一渠道提交都可以，邮件里写清诉求与账号手机号，处理会更快。

只想聊合作、反馈场馆信息或找其他栏目，可以到找到我们按事由选择渠道；回到首页可以直接进入排名速查与射门统计。